حلّ المشكلات في فندق فرنسي
اطلب بأدب وحزم إصلاح مكيّف معطّل أو تغيير غرفة خاطئة أو تصحيح خطأ في الفاتورة عند مكتب الاستقبال.
تسمح الفنادق الفرنسية عادةً بدخول الغرفة من الساعة 2 أو 3 بعد الظهر، وتنتظر منك إخلاءها (« libérer la chambre ») قبل الساعة 11 صباحًا، مع أن معظمها يحتفظ بأمتعتك. إضافةً إلى سعر الغرفة تدفع « taxe de séjour » (ضريبة إقامة) صغيرة عن كل شخص في كل ليلة تحدّدها البلدية، وكثيرًا ما لا يكون الفطور مشمولًا. يتجاوب الموظفون أفضل مع الطلبات الهادئة المهذّبة بصيغة vous وعبارة « je voudrais »؛ وإن لم يحدث شيء، فطلب المسؤول (« le responsable ») أمر طبيعي.
- 1
J'ai une réservation au nom de Silva.
لديّ حجز باسم Silva.
- 2
Ma chambre n'est pas encore prête ?
غرفتي ليست جاهزة بعد؟
- 3
J'avais réservé un grand lit, pas deux lits simples.
كنت قد حجزت سريرًا مزدوجًا، لا سريرين منفردين.
- 4
La climatisation ne marche pas.
المكيّف لا يعمل.
- 5
Il n'y a pas d'eau chaude dans la douche.
لا يوجد ماء ساخن في الدشّ.
- 6
La chambre est très bruyante.
الغرفة صاخبة جدًا.
- 7
Est-ce que je pourrais changer de chambre ?
هل يمكنني تغيير الغرفة؟
- 8
Les draps ne sont pas propres.
الشراشف ليست نظيفة.
- 9
Le wifi n'arrête pas de couper.
الواي فاي ينقطع باستمرار.
- 10
Vous pourriez envoyer quelqu'un ?
هل يمكنكم إرسال أحد؟
- 11
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
نعتذر عن هذا الإزعاج.
- 12
On vous met dans une chambre côté cour.
سنضعك في غرفة تطلّ على الفناء.
- 13
Je crains que nous soyons complets ce soir.
أخشى أن الفندق ممتلئ الليلة.
- 14
Le petit-déjeuner est compris ?
هل الفطور مشمول؟
- 15
Je dois libérer la chambre à quelle heure ?
في أيّ ساعة يجب أن أُخلي الغرفة؟
- 16
Je peux laisser mes bagages ici ?
هل يمكنني ترك أمتعتي هنا؟
- 17
Il y a une erreur sur la facture.
هناك خطأ في الفاتورة.
- 18
Je n'ai rien pris dans le minibar.
لم آخذ شيئًا من الثلاجة الصغيرة.
- 19
C'est quoi, la taxe de séjour ?
ما هي ضريبة الإقامة؟
نصيحة: رسم صغير عن كل ليلة تحدّده البلدية.
- 20
Je voudrais parler au responsable.
أريد أن أتحدّث إلى المسؤول.