حلّ مشاكل الفندق في إسبانيا
اشتكِ بأدب وحزم في فندق إسباني، من الغرفة الخطأ إلى رسم غريب في الفاتورة.
يخاطب موظفو الفنادق الإسبانية النزلاء بصيغة usted، ويمكنك أن ترد بالطريقة نفسها. السرير المزدوج يسمّى cama de matrimonio، وكثير من المدن تضيف ضريبة سياحية (tasa turística) عن كل ليلة، وكل منشأة تجارية في إسبانيا ملزمة بأن تعطيك استمارة شكوى رسمية (hoja de reclamaciones) إن طلبتها. تتبع البطاقات عطلة نهاية أسبوع لشريكين في فندق بفالنسيا يسوء فيه كل شيء تقريبًا.
- 1
Esta no es la habitación que reservé.
هذه ليست الغرفة التي حجزتها.
- 2
Reservé una cama de matrimonio, no dos camas.
حجزت سريرًا مزدوجًا، لا سريرين منفصلين.
- 3
El aire acondicionado no funciona.
المكيّف لا يعمل.
- 4
No sale agua caliente en la ducha.
لا ينزل ماء ساخن في الدوش.
- 5
Se oye el ruido de la calle toda la noche.
يُسمع ضجيج الشارع طوال الليل.
- 6
¿Me podrían cambiar de habitación?
هل يمكنكم أن تنقلوني إلى غرفة أخرى؟ (بصيغة الاحترام ustedes)
- 7
¿Tienen algo más tranquilo que dé al patio?
هل لديكم شيء أهدأ يطلّ على الفناء؟ (بصيغة الاحترام ustedes)
- 8
¿Pueden mandar a alguien a echarle un vistazo?
هل يمكنكم أن ترسلوا أحدًا ليُلقي نظرة؟ (بصيغة الاحترام ustedes)
- 9
El wifi se corta todo el rato.
الواي فاي ينقطع طوال الوقت.
- 10
¿Nos podrían subir más toallas?
هل يمكنكم أن تُصعدوا لنا مزيدًا من المناشف؟ (بصيغة الاحترام ustedes)
- 11
No han limpiado la habitación.
لم ينظّفوا الغرفة.
- 12
Llevo más de una hora esperando.
أنتظر منذ أكثر من ساعة.
- 13
Este cargo no me cuadra.
هذا الرسم لا يبدو منطقيًا.
- 14
No hemos tomado nada del minibar.
لم نأخذ شيئًا من الثلاجة الصغيرة.
- 15
¿Está incluida la tasa turística?
هل الضريبة السياحية مشمولة؟
- 16
¿Podríamos dejar la habitación un poco más tarde?
هل يمكن أن نغادر الغرفة متأخرين قليلًا؟
- 17
Quiero una hoja de reclamaciones.
أريد استمارة شكوى.
- 18
No es culpa suya, pero…
ليس ذنبك، لكن… (بصيغة الاحترام usted)
- 19
Quisiera hablar con el responsable.
أودّ أن أتحدث مع المسؤول.
- 20
Gracias por solucionarlo tan rápido.
شكرًا على حلّ المشكلة بهذه السرعة.