حجز رسمي وشكوى مهذّبة
سويدية مكتوبة مهذّبة للتذاكر واسترداد المال والاستفسارات.
السويدية الرسمية في نسختها السينمائية — وهي في الحقيقة رسالتان: استفسار عن حجز (studentrabatt و hörselslinga و hela salongen)، وشكوى كاملة عن عرض أُلغي، من jag skriver för att framföra klagomål مرورًا بالأدلة والمطالبة (återbetalning eller ersättningsbiljett) وورقة المصداقية (medlem i sex år)، وصولًا إلى الختام الراضي: ärendet är härmed avslutat.
- 1
Jag skulle vilja boka två biljetter.
أودّ أن أحجز تذكرتين.
نصيحة: للحجز بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني
- 2
Är visningen slutsåld?
هل نفدت تذاكر العرض؟
نصيحة: للتحقق من توفّر المقاعد
- 3
Kan ni bekräfta bokningen?
هل يمكنكم تأكيد الحجز؟
نصيحة: بعد الدفع عبر الإنترنت؛ ni هنا بصيغة المخاطَب الجمع
- 4
Erbjuder ni studentrabatt?
هل تقدّمون خصمًا للطلاب؟
نصيحة: سؤال عن الأسعار؛ الفعل يأتي أولًا في السؤال
- 5
Är lokalen tillgänglig med rullstol?
هل المكان مهيّأ للكراسي المتحركة؟
نصيحة: استفسار عن إمكانية الوصول
- 6
Finns hörselslinga?
هل تتوفّر حلقة سمعية؟
نصيحة: نظام يرسل الصوت مباشرة إلى سمّاعة الأذن الطبية
- 7
Vilken åldersgräns gäller?
ما الحدّ الأدنى للعمر؟
نصيحة: قبل اصطحاب الأطفال؛ حرفيًّا «أيّ حدّ عمري يسري؟»
- 8
Vi vill boka hela salongen.
نريد أن نحجز القاعة كلها.
نصيحة: لعرض خاص
- 9
Hur långt i förväg måste vi boka?
كم يجب أن نحجز مسبقًا؟
نصيحة: عند التخطيط لفعالية
- 10
Kan ni skicka en faktura?
هل يمكنكم إرسال فاتورة؟
نصيحة: لحجز باسم شركة
- 11
Nedan finner ni våra uppgifter.
تجدون بياناتنا أدناه.
نصيحة: من بنية الرسالة الرسمية
- 12
Skulle ni ha några frågor…
إن كانت لديكم أيّ أسئلة…
نصيحة: شرط رسمي دون أداة شرط
- 13
Vänligen svara senast på fredag.
يُرجى الرد بحلول يوم الجمعة.
نصيحة: لتحديد موعد نهائي
- 14
Jag ser fram emot ert svar.
أتطلّع إلى ردّكم.
نصيحة: لختام استفسار
- 15
Tack för er hjälp.
شكرًا على مساعدتكم.
نصيحة: مجاملة معتادة
- 16
Med vänlig hälsning,
مع أطيب التحيات،
نصيحة: التوقيع السويدي المعتاد في آخر الرسالة
- 17
Jag skriver för att framföra klagomål gällande…
أكتب لأتقدّم بشكوى بخصوص…
نصيحة: الافتتاح الرسمي للشكوى
- 18
På kvällen den fjärde…
في مساء اليوم الرابع…
نصيحة: لتثبيت الوقائع
- 19
Visningen ställdes in utan förvarning.
أُلغي العرض دون إشعار مسبق.
نصيحة: لبيان سبب الشكوى؛ فعل مبني للمجهول
- 20
Visningen började fyrtio minuter för sent.
بدأ العرض متأخرًا أربعين دقيقة.
نصيحة: لبيان المشكلة بدقة
- 21
Ingen information lämnades.
لم تُقدَّم أيّ معلومات.
نصيحة: العامل المشدِّد؛ مبني للمجهول
- 22
Flera besökare lämnade lokalen.
غادر عدد من الحضور القاعة.
نصيحة: تفصيل داعم
- 23
Ljudkvaliteten var oacceptabel.
كانت جودة الصوت غير مقبولة.
نصيحة: شكوى رسمية
- 24
Jag vill uppmärksamma er på…
أودّ أن ألفت انتباهكم إلى…
نصيحة: لإثارة مسألة بأدب
- 25
Jag har inte fått mina biljetter.
لم أستلم تذاكري.
نصيحة: لمتابعة تأكيد لم يصل
- 26
Bokningsnumret är följande.
رقم الحجز كما يلي.
نصيحة: لتقديم التفاصيل
- 27
Bokningsreferens finns nedan.
مرجع الحجز موجود أدناه.
نصيحة: تفصيل عملي
- 28
Bifogat finns kvittot.
مرفق الإيصال.
نصيحة: للإشارة إلى مرفق
- 29
Jag vill begära återbetalning.
أودّ أن أطلب استرداد المبلغ.
نصيحة: بعد إلغاء عرض
- 30
Jag begär återbetalning av biljettpriset.
أطالب باسترداد ثمن التذكرة.
نصيحة: المطالبة الصريحة
- 31
Alternativt en ersättningsbiljett.
أو بديلًا عن ذلك، تذكرة تعويضية.
نصيحة: لتقديم مخرج
- 32
Jag önskar svar inom en vecka.
أرجو الرد خلال أسبوع.
نصيحة: لتحديد موعد نهائي؛ حرفيًّا «أرغب في ردّ…»
- 33
Vänligen behandla detta som brådskande.
يُرجى التعامل مع هذا الأمر بوصفه عاجلًا.
نصيحة: تصعيد مهذّب
- 34
Jag har varit medlem i sex år.
أنا عضو منذ ست سنوات.
نصيحة: لكسب حسن النية؛ حرفيًّا «كنتُ عضوًا»
- 35
Detta är första gången jag klagar.
هذه أول مرة أشتكي فيها.
نصيحة: لتلطيف النبرة
- 36
Jag uppskattar er verksamhet.
أقدّر عملكم كثيرًا.
نصيحة: للحفاظ على طابع بنّاء
- 37
Jag utgår från att detta kan lösas.
أنا واثق من إمكانية حلّ هذا الأمر.
نصيحة: ختام واثق
- 38
Om ni behöver ytterligare uppgifter…
إن احتجتم إلى مزيد من التفاصيل…
نصيحة: شرط رسمي بأداة شرط هذه المرة
- 39
…tveka inte att höra av er.
…فلا تتردّدوا في التواصل معي.
نصيحة: النصف الثاني
- 40
Jag ber om ursäkt för besväret.
أعتذر عن الإزعاج.
نصيحة: حين تكون أنت المخطئ
- 41
Vi beklagar eventuella besvär.
نأسف لأيّ إزعاج قد يكون حدث.
نصيحة: الرد الذي ستتلقّاه من الشركة
- 42
Tack för er förståelse.
شكرًا على تفهّمكم.
نصيحة: مجاملة
- 43
Jag har mottagit ert svar, tack.
استلمت ردّكم، شكرًا.
نصيحة: للإقرار بالاستلام
- 44
Ärendet är härmed avslutat.
تُعدّ المسألة منتهية بهذا.
نصيحة: ختام رسمي
- 45
Jag ser fram emot mitt nästa besök.
أتطلّع إلى زيارتي القادمة.
نصيحة: ختام جيد
- 46
Med vänliga hälsningar,
مع أطيب التحيات (صيغة الجمع)،
نصيحة: توقيع معتاد