Passwort zurücksetzen in Spanien
Wieder Zugang zu einem gesperrten Konto bekommen – auf Spanisch, mit Hilfe einer Freundin und einem Anruf bei der Bank.
Spanische Banken und Onlinedienste prüfen deine Identität meist mit einem SMS-Code und deiner DNI oder NIE, und am Telefon wird man gesiezt (usted). Links zum Zurücksetzen laufen schnell ab und landen oft im Spam. Die Karten begleiten einen Vormittag in Málaga, an dem jemand wieder in seine Banking-App kommen will: ein gescheiterter Versuch zu Hause, ein Anruf beim Kundenservice und ein neues Passwort.
- 1
He olvidado la contraseña.
Ich habe mein Passwort vergessen.
- 2
Necesito recuperarla, por favor.
Ich muss es bitte wiederherstellen.
- 3
Me dice que la contraseña es incorrecta.
Da steht, das Passwort ist falsch.
- 4
Se me ha bloqueado la cuenta.
Mein Konto ist gesperrt worden.
- 5
Dale a «¿Has olvidado tu contraseña?»
Tipp auf „Passwort vergessen?“.
- 6
No me ha llegado el código.
Der Code ist nicht angekommen.
- 7
Mira en la carpeta de spam.
Schau im Spam-Ordner nach.
- 8
¿Me lo puede volver a enviar?
Könnten Sie ihn mir noch einmal schicken? (höflich, usted)
- 9
Tiene que tener al menos ocho caracteres.
Es muss mindestens acht Zeichen haben.
- 10
Con una mayúscula y un número.
Mit einem Großbuchstaben und einer Zahl.
- 11
Siempre uso la misma para todo.
Ich nehme immer dasselbe für alles.
- 12
Apúntala en un sitio seguro.
Schreib es dir an einem sicheren Ort auf.
- 13
¿Con qué correo te registraste?
Mit welcher E-Mail-Adresse hast du dich registriert?
- 14
Ya no tengo acceso a ese correo.
Auf diese E-Mail-Adresse habe ich keinen Zugriff mehr.
- 15
¿Me confirma su DNI o NIE?
Können Sie mir Ihre DNI oder NIE bestätigen? (höflich, usted)
- 16
Ya funciona, muchas gracias.
Jetzt geht’s, vielen Dank.
- 17
El enlace ha caducado.
Der Link ist abgelaufen.
- 18
Soy un desastre con estas cosas.
Bei so was bin ich eine Katastrophe.
- 19
Cierra sesión y vuelve a entrar.
Meld dich ab und wieder an.
- 20
Espera, que reinicio el móvil.
Warte, ich starte mein Handy neu.