Problemas en el hotel en EE. UU.
Cuarto equivocado, ruido, aire acondicionado, cargos en la cuenta y compensación.
Un reclamo en un hotel estadounidense funciona si te mantienes tranquilo y preciso: describes el problema y pides una solución concreta. Pedir una compensación es totalmente normal: puntos, un descuento o un upgrade. « King » = cuarto con una cama king-size; « two beds » = dos camas separadas.
- 1
This isn't the room I booked.
Esta no es la habitación que reservé.
- 2
I reserved a king, not two beds.
Reservé una cama king, no dos camas.
- 3
The room hasn't been cleaned yet.
La habitación todavía no la han limpiado.
- 4
The AC isn't working at all.
El aire acondicionado no funciona para nada.
- 5
It's way too warm to sleep in here.
Hace demasiado calor para dormir aquí.
- 6
There's no hot water in the shower.
No hay agua caliente en la regadera.
- 7
The noise from next door is really loud.
El ruido del cuarto de al lado es fortísimo.
- 8
I couldn't sleep all night.
No pude dormir en toda la noche.
- 9
Could you move me to another room?
¿Me podría cambiar a otra habitación?
- 10
I'd prefer a higher floor, somewhere quieter.
Preferiría un piso más alto, algo más tranquilo.
- 11
My key isn't working on the door.
Mi llave no abre la puerta.
- 12
There's a charge on my bill I don't recognize.
Hay un cargo en mi cuenta que no reconozco.
- 13
I never touched the minibar.
Nunca toqué el minibar.
- 14
Can you take that off my bill for me?
¿Me lo puede quitar de la cuenta?
- 15
I waited forty minutes for my bags.
Esperé cuarenta minutos por mis maletas.
- 16
I understand you're busy, but...
Entiendo que estén muy ocupados, pero…
- 17
What can you do to make this right?
¿Qué pueden hacer para arreglar esto?
- 18
Is there any compensation for this?
¿Hay alguna compensación por esto?
- 19
I really appreciate you sorting this out.
De verdad le agradezco que haya resuelto esto.
- 20
Thanks, that takes care of it.
Gracias, con eso queda resuelto.