Trabajar en una tienda en Estados Unidos
Recibir al cliente, la caja, el inventario, los horarios y el cliente molesto.
La atención al cliente en Estados Unidos es muy cálida, a veces parece exagerada: se sonríe, se saluda a cada persona que entra y se ofrece ayuda sin que la pidan. Y « the customer is always right » (el cliente siempre tiene la razón) sigue siendo la cultura dominante en las tiendas.
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Hi there, can I help you find anything?
Hola, ¿le ayudo a encontrar algo?
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Feel free to look around.
Siéntase libre de mirar.
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Let me go check in the back for you.
Déjeme ir a revisar en la bodega.
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We're out of that one, sorry.
Ese ya no nos queda, lo siento.
- 5
I can order it in for you.
Se lo puedo pedir.
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It should be in by Tuesday.
Debería llegar para el martes.
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Would you like to sign up for our rewards?
¿Le gustaría inscribirse en nuestro programa de recompensas?
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Will that be cash or card?
¿Va a pagar en efectivo o con tarjeta?
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Go ahead and insert your card.
Adelante, inserte su tarjeta.
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Do you want your receipt?
¿Quiere su recibo?
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Our return policy is thirty days.
Tiene treinta días para devoluciones.
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I'll need the receipt for that return.
Para esa devolución voy a necesitar el recibo.
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Let me grab my manager for you.
Déjeme llamar a mi gerente.
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I totally understand your frustration.
Entiendo totalmente su frustración.
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Let me see what I can do.
Déjeme ver qué puedo hacer.
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Sorry about the wait.
Perdón por la espera.
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What shift am I on tomorrow?
¿Qué turno tengo mañana?
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Could you cover my shift on Friday?
¿Me podrías cubrir el turno del viernes?
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I need to restock the shelves before closing.
Tengo que reponer los estantes antes de cerrar.
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I'm clocking out, see you tomorrow.
Ya voy a marcar la salida, nos vemos mañana.