Avis, regrets et clients fidèles
L'après-vente : écrire des avis qui veulent dire quelque chose, gérer les regrets du vendeur, les questions de suivi, et transformer une transaction en réseau.
La remise en main propre n'est pas la fin. On écrit des avis, on découvre des vis manquantes, des vendeurs regrettent la chaise de grand-mère, et les bons acheteurs deviennent le premier coup de fil au prochain grand tri. Ce paquet couvre la semaine d'après — les messages qui transforment des inconnus en réseau de l'occasion.
- 1
Hur lämnar man ett omdöme?
Comment on laisse un avis ?
- 2
Fem stjärnor och en mening slår fem stjärnor ensamma.
Cinq étoiles et une phrase valent mieux que cinq étoiles seules.
Astuce: les mots comptent
- 3
Snabba svar, ärlig annons, smidig hämtning.
Réponses rapides, annonce honnête, retrait sans accroc.
Astuce: le modèle
- 4
Skriv det nästa köpare behöver veta.
Écris ce que le prochain acheteur a besoin de savoir.
Astuce: le public
- 5
Du fick ett omdöme — läs och le.
Tu as reçu un avis — lis-le et souris.
- 6
En skruv saknades... eller dök aldrig upp.
Une vis manquait... ou n'est jamais réapparue.
Astuce: la découverte
- 7
Hej igen! Hittade en påse skruvar — dina?
Re-bonjour ! J'ai trouvé un sachet de vis — ce sont les tiennes ?
Astuce: le bon message
- 8
Jag lägger dem i din brevlåda ikväll.
Je les dépose dans ta boîte aux lettres ce soir.
Astuce: boîte aux lettres
- 9
Service efter köpet — sällsynt och ihågkommen.
Le service après-vente — rare, et on s'en souvient.
Astuce: « dont on se souvient »
- 10
Hur monterar jag den sista hyllan?
Comment je monte la dernière étagère ?
Astuce: la demande d'assistance
- 11
Jag skickar en video, enklare än att förklara.
Je t'envoie une vidéo, c'est plus simple que d'expliquer.
Astuce: l'assistance moderne
- 12
Du är bättre än IKEA:s manual.
Tu es meilleur que la notice IKEA.
Astuce: le plus beau compliment
- 13
Nu det svårare: säljånger.
Maintenant, le plus difficile : les regrets du vendeur.
Astuce: vente + remords
- 14
Jag ångrar att jag sålde mormors stol.
Je regrette d'avoir vendu la chaise de ma grand-mère.
Astuce: la grand-mère maternelle
- 15
Skulle du kunna tänka dig att sälja tillbaka den?
Tu envisagerais de me la revendre ?
Astuce: la demande difficile
- 16
Jag förstår till fullo om inte.
Je comprends tout à fait si c'est non.
Astuce: « pleinement »
- 17
Den har hittat sin plats här, ärligt talat.
Elle a trouvé sa place ici, honnêtement.
Astuce: le non en douceur
- 18
Men kom och hälsa på den när du vill.
Mais viens lui rendre visite quand tu veux.
Astuce: rendre visite
- 19
Umgängesrätt till en stol. Bara på Blocket.
Un droit de visite pour une chaise. Il n'y a que sur Blocket.
Astuce: le terme du droit de la famille !
- 20
Klart du får köpa tillbaka den. Samma pris.
Bien sûr que tu peux la racheter. Au même prix.
Astuce: la grâce existe
- 21
Vissa saker ska stanna i familjen.
Certaines choses doivent rester dans la famille.
- 22
Du är en bra människa. Marknaden behöver dig.
Tu es quelqu'un de bien. Le marché a besoin de toi.
- 23
Funkar bordet fortfarande bra?
La table te plaît toujours ?
Astuce: prendre des nouvelles
- 24
Det är familjens favoritplats nu.
C'est l'endroit préféré de la famille maintenant.
Astuce: ça réchauffe le cœur
- 25
Här är en bild i sitt nya hem.
Voici une photo dans son nouveau foyer.
Astuce: la photo promise
- 26
Det ser gladare ut än det gjorde här!
Elle a l'air plus heureuse que chez moi !
Astuce: les meubles ont des humeurs
- 27
Jag säljer mer nästa månad — vill du ha förtur?
Je vends d'autres choses le mois prochain — tu veux la priorité ?
Astuce: le réseau se forme
- 28
Alltid. Du är min favoritsäljare nu.
Toujours. Tu es mon vendeur préféré maintenant.
- 29
En återkommande kund på Blocket — sällsynt art.
Un client fidèle sur Blocket — espèce rare.
Astuce: espèce
- 30
Min syster behöver en soffa — har du någon?
Ma sœur cherche un canapé — tu en as un ?
Astuce: le bouche-à-oreille !
- 31
Mun till mun slår varenda algoritm.
Le bouche-à-oreille bat tous les algorithmes.
Astuce: « de bouche à bouche »
- 32
Spara bra kontakter.
Garde les bons contacts.
Astuce: conseil pratique
- 33
'Soffa-Anna' och 'Bord-Johan' i mobilen.
« Anna-Canapé » et « Johan-Table » dans ton téléphone.
Astuce: la convention de nommage
- 34
Ett år senare: 'Den gick sönder. Något råd?'
Un an plus tard : « Elle est cassée. Un conseil ? »
Astuce: la longue traîne
- 35
Ingen garanti, men här är numret till min snickare.
Pas de garantie, mais voici le numéro de mon menuisier.
Astuce: au-delà du devoir
- 36
Vänlighet har långt minne.
La gentillesse a la mémoire longue.
- 37
Din omdömeshistorik är ditt CV.
Ton historique d'avis, c'est ton CV.
Astuce: le capital réputation
- 38
Hundra gröna stjärnor öppnar varje dörr.
Cent étoiles vertes ouvrent toutes les portes.
- 39
Säljare väljer kända köpare vid lika bud.
À offres égales, les vendeurs choisissent les acheteurs connus.
Astuce: « à offres égales »
- 40
Rykte är rabatten man inte kan swisha.
La réputation, c'est la remise qu'on ne peut pas payer par Swish.
- 41
Varje affär är en audition för nästa.
Chaque affaire est une audition pour la suivante.
- 42
Avsluta varje affär så att fortsättningen skriver sig själv.
Conclus chaque affaire de façon à ce que la suite s'écrive toute seule.
Astuce: la suite
- 43
Affären tar slut; relationen växer med ränta.
L'affaire se termine ; la relation rapporte des intérêts.
Astuce: intérêts
- 44
Begagnat är förstahandsrelationer.
L'occasion, ce sont des relations de première main.
Astuce: jeu de mots
- 45
Möblerna cirkulerar. Det gör välviljan också.
Les meubles circulent. La bienveillance aussi.
Astuce: bienveillance
- 46
Vi ses vid nästa affär.
À la prochaine affaire.
- 47
Samma köpare, samma säljare, ny skatt.
Même acheteur, même vendeur, nouveau trésor.
- 48
Så blir en marknadsplats ett grannskap.
C'est comme ça qu'un marché devient un voisinage.
Astuce: voisinage
- 49
Byt saker, behåll människor.
Échange les choses, garde les gens.
Astuce: la devise
- 50
Och stolen? Får fortfarande besök varje månad.
Et la chaise ? Elle reçoit toujours de la visite tous les mois.