Vatten genom taket: anmäla en hemförsäkringsskada i Frankrike
Fraser för att reda ut en vattenskada med en granne, anmäla skadan till försäkringsbolaget och följa upp ärendet.
Hemförsäkring (assurance habitation) är obligatorisk för hyresgäster i Frankrike, och ett dégât des eaux, en läcka från grannens lägenhet, är den vanligaste skadan. Du fyller i ett constat amiable dégât des eaux tillsammans med grannen och anmäler le sinistre (skadan) till ditt försäkringsbolag inom fem arbetsdagar, med foton och kvitton. Enligt IRSI-avtalet sköter oftast ditt eget bolag ärendet och gör upp med det andra. Vid större skador kan en expert (skadevärderare) komma på besök, och la franchise (självrisken) dras av från ersättningen – precis som i Sverige.
- 1
Je voudrais déclarer un sinistre.
Jag skulle vilja anmäla en skada.
- 2
Quel est votre numéro de contrat ?
Vad är ditt försäkringsnummer? (artigt, vous)
- 3
J'ai eu un dégât des eaux dans mon appartement.
Jag har fått en vattenskada i lägenheten.
- 4
L'eau vient de chez le voisin du dessus.
Vattnet kommer från grannen ovanför.
- 5
Le plafond est taché et la peinture s'écaille.
Taket har fläckar och färgen flagnar.
- 6
Il faut remplir un constat amiable.
Vi måste fylla i en gemensam skadeanmälan.
- 7
Vous avez les coordonnées de votre assurance habitation ?
Har du uppgifterna till din hemförsäkring? (artigt, vous)
- 8
Quand est-ce que ça s'est produit ?
När hände det?
- 9
Vous avez cinq jours ouvrés pour le déclarer.
Du har fem arbetsdagar på dig att anmäla det. (artigt, vous)
- 10
Merci de nous envoyer des photos des dégâts.
Var vänlig skicka oss foton på skadorna. (artigt, skriftspråk)
- 11
Gardez les factures des objets abîmés.
Spara kvittona för de skadade sakerna. (artigt, vous)
- 12
Un expert va passer constater les dégâts.
En skadevärderare kommer och besiktigar skadorna.
- 13
Est-ce que c'est couvert par mon contrat ?
Täcks det av min försäkring?
- 14
Le montant de la franchise est de combien ?
Hur stor är självrisken?
- 15
Quand est-ce que je serai indemnisé ?
När får jag ersättning?
- 16
Je voudrais une confirmation par écrit.
Jag skulle vilja ha en skriftlig bekräftelse.
- 17
Votre assureur s'occupe de tout avec le sien.
Ditt försäkringsbolag sköter allt med deras. (artigt, vous)
- 18
Voici mon numéro de dossier.
Här är mitt ärendenummer.
- 19
La proposition me paraît trop basse.
Erbjudandet verkar för lågt.
- 20
Pourriez-vous me passer le service sinistres ?
Skulle du kunna koppla mig till skadeavdelningen? (artigt, vous)