Lämna tillbaka trasiga hörlurar i Frankrike
Lämna tillbaka en trasig vara, be om pengarna tillbaka i stället för ett tillgodokvitto och eskalera artigt när butiken drar ut på det.
I Frankrike är butiker inte skyldiga att ta tillbaka en vara som köpts i butik bara för att du har ångrat dig; öppet köp är en ren service och ersätts ofta med « un avoir » (tillgodokvitto). En trasig vara är en annan sak: « la garantie légale de conformité » gäller nya varor i två år, och butiken måste reparera eller byta ut den, ofta via sin « SAV » (kundservice för reparationer). För beställningar på nätet har du 14 dagars ångerrätt, « le droit de rétractation ». Spara ditt « ticket de caisse » (kvitto) och håll dig till vous.
- 1
Je voudrais rendre cet article.
Jag skulle vilja lämna tillbaka den här varan.
- 2
Il ne marche pas.
Den fungerar inte.
- 3
Je l'ai acheté la semaine dernière.
Jag köpte den förra veckan.
- 4
Voici mon ticket de caisse.
Här är mitt kvitto.
- 5
Est-ce que je peux être remboursé ?
Kan jag få pengarna tillbaka?
- 6
On peut vous faire un avoir.
Vi kan ge dig ett tillgodokvitto. (artigt, vous)
- 7
Je préférerais un remboursement.
Jag skulle hellre vilja ha pengarna tillbaka.
- 8
Est-ce que je peux l'échanger contre un autre modèle ?
Kan jag byta den mot en annan modell?
- 9
Il est encore sous garantie.
Den har fortfarande garanti.
- 10
L'arceau est fissuré.
Bygeln har en spricka.
- 11
C'était comme ça quand j'ai ouvert la boîte.
Den var så när jag öppnade kartongen.
- 12
Il est défectueux.
Den är defekt.
- 13
Je voudrais parler au responsable.
Jag skulle vilja prata med den ansvariga.
- 14
Ce n'est pas acceptable.
Det här är inte acceptabelt.
- 15
Ce n'est pas ce que j'ai commandé.
Det här är inte det jag beställde.
- 16
J'attends depuis deux semaines.
Jag har väntat i två veckor.
- 17
Je voudrais faire une réclamation.
Jag skulle vilja lämna in ett klagomål.
- 18
On va l'envoyer au SAV.
Vi skickar den till reparationsservicen.
- 19
Ça va prendre combien de temps ?
Hur lång tid kommer det att ta?
- 20
En ligne, vous avez quatorze jours pour vous rétracter.
Vid köp på nätet har du fjorton dagars ångerrätt. (artigt, vous)