Lösa problem på hotellet i Spanien
Klaga artigt men bestämt på ett spanskt hotell, från fel rum till en konstig post på notan.
Personalen på spanska hotell säger usted till gästerna, och du kan svara på samma sätt – även om svenskan säger du till alla. En cama de matrimonio är en dubbelsäng, många städer tar ut en tasa turística per natt, och alla företag i Spanien måste ge dig en hoja de reclamaciones, ett officiellt klagomålsformulär, om du ber om det. Korten följer ett pars helg på ett hotell i Valencia där nästan allt går fel.
- 1
Esta no es la habitación que reservé.
Det här är inte rummet jag bokade.
- 2
Reservé una cama de matrimonio, no dos camas.
Jag bokade en dubbelsäng, inte två enkelsängar.
- 3
El aire acondicionado no funciona.
Luftkonditioneringen fungerar inte.
- 4
No sale agua caliente en la ducha.
Det kommer inget varmvatten i duschen.
- 5
Se oye el ruido de la calle toda la noche.
Man hör gatuljudet hela natten.
- 6
¿Me podrían cambiar de habitación?
Skulle ni kunna flytta mig till ett annat rum (artigt till flera, ustedes)?
- 7
¿Tienen algo más tranquilo que dé al patio?
Har ni något lugnare mot innergården (artigt till flera, ustedes)?
- 8
¿Pueden mandar a alguien a echarle un vistazo?
Kan ni skicka upp någon som tittar på det (artigt till flera, ustedes)?
- 9
El wifi se corta todo el rato.
Wifi:t bryts hela tiden.
- 10
¿Nos podrían subir más toallas?
Skulle ni kunna komma upp med fler handdukar till oss (artigt till flera, ustedes)?
- 11
No han limpiado la habitación.
Rummet har inte städats.
- 12
Llevo más de una hora esperando.
Jag har väntat i över en timme.
- 13
Este cargo no me cuadra.
Den här posten stämmer inte.
- 14
No hemos tomado nada del minibar.
Vi har inte tagit något ur minibaren.
- 15
¿Está incluida la tasa turística?
Ingår turistskatten?
- 16
¿Podríamos dejar la habitación un poco más tarde?
Skulle vi kunna checka ut lite senare?
- 17
Quiero una hoja de reclamaciones.
Jag vill ha ett klagomålsformulär.
- 18
No es culpa suya, pero…
Det är inte ditt fel, men… (artigt, usted)
- 19
Quisiera hablar con el responsable.
Jag skulle vilja tala med den ansvarige.
- 20
Gracias por solucionarlo tan rápido.
Tack för att ni löste det så snabbt.