مراسلات السفر والحجز الرسمية
الحجز والتعديل والشكوى بالسويدية المكتوبة.
سويدية السفر الرسمية في ثلاث رسائل: استفسار الحجز (för två vuxna och ett barn، med fordon، ingår frukost?)، ومراسلة التعديل والإلغاء (vilka avbokningsvillkor gäller? har jag rätt till återbetalning?)، والشكوى الكاملة بأدلّتها (kvitton bifogas، jag hänvisar till punkt tre) وتهديدها بالتصعيد (annars kontaktar jag ARN) — ويوازنها أندر الرسائل كلها: jag vill också berömma. Personalen var utmärkt. في الرسائل الرسمية السويدية تُخاطَب الشركة بضمير الجمع er/ert/era، أما الموظف الفرد فيُخاطَب بـ du حتى في المراسلات الرسمية.
- 1
Jag vill göra en bokning.
أودّ إجراء حجز.
نصيحة: افتتاحية معتادة.
- 2
För två vuxna och ett barn.
لشخصين بالغين وطفل واحد.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 3
Med fordon.
مع مركبة.
نصيحة: مهم في حجز العبّارات.
- 4
Den fjortonde juli.
في الرابع عشر من يوليو.
نصيحة: صيغة التاريخ: العدد الترتيبي ثم الشهر بلا حرف جر.
- 5
Finns det lediga platser?
هل توجد أماكن شاغرة؟
نصيحة: استفسار معتاد.
- 6
Vad kostar det?
كم التكلفة؟
نصيحة: محايد.
- 7
Finns det barnrabatt?
هل يوجد تخفيض للأطفال؟
نصيحة: صيغة معتادة.
- 8
Är husdjur tillåtna?
هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟
نصيحة: صيغة معتادة.
- 9
Ingår frukost?
هل الفطور مشمول؟
نصيحة: صيغة معتادة.
- 10
När är incheckningen?
متى موعد تسجيل الوصول؟
نصيحة: صيغة معتادة.
- 11
När måste vi checka ut?
متى يجب أن نُخلي المكان؟
نصيحة: رسمي.
- 12
Går det att checka ut senare?
هل يمكن تسجيل المغادرة متأخرًا؟
نصيحة: طلب مهذّب.
- 13
Vänligen bekräfta bokningen.
يُرجى تأكيد الحجز.
نصيحة: ختام معتاد.
- 14
Jag har inte fått någon bekräftelse.
لم أتلقَّ أي تأكيد.
نصيحة: رسالة متابعة.
- 15
Mitt bokningsnummer är…
رقم حجزي هو…
نصيحة: صيغة معتادة.
- 16
Jag vill ändra min bokning.
أودّ تعديل حجزي.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 17
Till en senare avgång.
إلى رحلة مغادرة لاحقة.
نصيحة: طلب محدّد.
- 18
Kostar det något att ändra?
هل يوجد رسم على التعديل؟
نصيحة: سؤال عملي — حرفيًّا: «هل يكلّف شيئًا أن أعدّل؟».
- 19
Jag vill avboka.
أودّ إلغاء الحجز.
نصيحة: مباشر.
- 20
Vilka avbokningsvillkor gäller?
ما شروط الإلغاء المعمول بها؟
نصيحة: رسمي.
- 21
Har jag rätt till återbetalning?
هل يحقّ لي استرداد المبلغ؟
نصيحة: رسمي.
- 22
Avgången ställdes in.
أُلغيت رحلة المغادرة.
نصيحة: بيان واقعة.
- 23
På grund av vädret.
بسبب الطقس.
نصيحة: محايد.
- 24
Vi informerades inte.
لم يتمّ إبلاغنا.
نصيحة: شكوى متّزنة.
- 25
Vi tvingades ordna boende.
اضطُررنا إلى تدبير مكان للإقامة.
نصيحة: رسمي.
- 26
Jag begär ersättning.
أطالب بتعويض.
نصيحة: مباشر ورسمي.
- 27
Kvitton bifogas.
الإيصالات مرفقة.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 28
Enligt era villkor…
وفقًا لشروطكم…
نصيحة: الاستناد إلى العقد.
- 29
Jag hänvisar till punkt tre.
أُحيلكم إلى البند الثالث.
نصيحة: رسمي.
- 30
Jag önskar ett skriftligt svar.
أرجو ردًّا مكتوبًا.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 31
Inom fjorton dagar.
خلال أربعة عشر يومًا.
نصيحة: تحديد مهلة.
- 32
Annars kontaktar jag…
وإلا فسأتواصل مع…
نصيحة: تصعيد.
- 33
Allmänna reklamationsnämnden
المجلس الوطني لنزاعات المستهلكين
نصيحة: يُختصر ARN — الخطوة التالية المعتادة.
- 34
Jag vill framföra ett klagomål.
أودّ تقديم شكوى.
نصيحة: رسمي.
- 35
Rummet motsvarade inte beskrivningen.
لم تكن الغرفة مطابقة للوصف.
نصيحة: صياغة معتادة.
- 36
Städningen var bristfällig.
كان التنظيف غير كافٍ.
نصيحة: متّزن.
- 37
Vi påtalade det på plats.
نبّهنا إلى ذلك في حينه.
نصيحة: تفصيل مهم.
- 38
Ingen åtgärd vidtogs.
لم يُتّخذ أي إجراء.
نصيحة: رسمي.
- 39
Jag begär prisavdrag.
أطالب بتخفيض جزئي في السعر.
نصيحة: المصطلح الصحيح.
- 40
Jag vill också berömma…
وأودّ أيضًا أن أُثني على…
نصيحة: رسالة متوازنة.
- 41
Personalen var utmärkt.
كان الموظفون ممتازين.
نصيحة: ثناء — والكلمة السويدية اسم جمع مفرد اللفظ.
- 42
Vidarebefordra gärna detta.
يُرجى إيصال هذا.
نصيحة: مهذّب.
- 43
Tack för er hjälp.
شكرًا لمساعدتكم.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 44
Tack på förhand.
شكرًا مقدّمًا.
نصيحة: شائعة جدًّا.
- 45
Jag ser fram emot ert svar.
أتطلّع إلى ردّكم.
نصيحة: ختام رسمي.
- 46
Tveka inte att kontakta mig.
لا تتردّد في التواصل معي.
نصيحة: رسمي.
- 47
Mina kontaktuppgifter finns nedan.
بيانات الاتصال بي أدناه.
نصيحة: صيغة معتادة.
- 48
Med vänliga hälsningar,
مع أطيب التحيات،
نصيحة: التوقيع المعتاد.
- 49
Vänliga hälsningar,
تحياتي الطيبة،
نصيحة: أدفأ قليلًا وأقصر.
- 50
Högaktningsfullt,
وتفضّلوا بقبول فائق الاحترام،
نصيحة: رسمي جدًّا، ونادر اليوم.