مشكلات الفندق
تغيير الغرفة، والاستقبال، و«هذا مكتوب في الحجز» — كيف تشتكي في فندق بأدب.
كتالوج متاعب الإقامة في الفندق وحلولها: نزاعات الحجز (jag bokade ett dubbelrum — det står i bokningen)، وعلم طلب الغرفة (mot gården، hög våning، bort från hissen — och bort från ismaskinen)، وقائمة الأعطال (duschen är kall، wifit funkar inte، nyckelkortet slutar fungera)، وقائمة التعويضات (uppgraderad، gratis frukost، sen utcheckning، delvis återbetalning) — والختام بأخلاقيات التقييم: var konkret och vänlig. Det kostar inget att vara schyst.

- 1
receptionen
الاستقبال
نصيحة: حرفيًّا كما هي — بصيغة المعرفة.
- 2
checka in
أن يسجّل الوصول
نصيحة: حرفيًّا كما هي — مستعارة من الإنجليزية.
- 3
utcheckningstid
موعد المغادرة
نصيحة: حرفيًّا «وقت تسجيل الخروج» — الحادية عشرة عادةً.
- 4
det står i bokningen
هذا مكتوب في الحجز
نصيحة: حرفيًّا «يقف في الحجز» — أقوى ورقة لديك.
- 5
jag bokade ett dubbelrum
حجزت غرفة مزدوجة
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 6
ett rum med två sängar
غرفة بسريرين منفصلين
نصيحة: حرفيًّا «غرفة بسريرين».
- 7
rummet är inte klart
الغرفة ليست جاهزة
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 8
kan jag få byta rum?
هل يمكنني تغيير الغرفة؟
نصيحة: حرفيًّا «هل يمكنني أن أحصل على تغيير غرفة؟».
- 9
rummet vetter mot gatan
الغرفة تطلّ على الشارع
نصيحة: حرفيًّا كما هي — vetta mot: يواجه.
- 10
det är stökigt på natten
الجو صاخب في الليل
نصيحة: حرفيًّا «فوضوي في الليل».
- 11
luftkonditioneringen fungerar inte
المكيّف لا يعمل
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 12
det är alldeles för varmt här inne
الجو حارّ جدًا هنا في الداخل
نصيحة: حرفيًّا «أكثر من اللازم دافئ».
- 13
duschen är kall
الدُّش بارد
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 14
wifit funkar inte
الواي فاي لا يعمل
نصيحة: حرفيًّا كما هي — بالعامية.
- 15
vad är lösenordet?
ما كلمة المرور؟
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 16
rummet är inte städat
الغرفة لم تُنظَّف
نصيحة: حرفيًّا «الغرفة ليست منظّفة».
- 17
det finns inga handdukar
لا توجد مناشف
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 18
frukost ingår
الفطور مشمول
نصيحة: حرفيًّا كما هي — تحقّق دائمًا.
- 19
till vilken tid?
حتى أي ساعة؟
نصيحة: حرفيًّا «حتى أي وقت».
- 20
kan jag lämna väskorna?
هل يمكنني ترك حقائبي؟
نصيحة: حرفيًّا «ترك الحقائب».
- 21
finns sen utcheckning?
هل يوجد تسجيل خروج متأخّر؟
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 22
jag vill prata med chefen
أريد التحدّث مع المدير
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 23
jag vill ha ett avdrag
أريد خصمًا
نصيحة: حرفيًّا «أريد اقتطاعًا».
- 24
få ett bättre rum
أن يحصل على غرفة أفضل
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 25
bli uppgraderad
أن تُرفَع فئة غرفته
نصيحة: حرفيًّا «يصبح مُرقّى».
- 26
tack för att ni löste det
شكرًا لأنكم حللتم المشكلة
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 27
annars var det en trevlig vistelse
عدا ذلك كانت إقامة لطيفة
نصيحة: حرفيًّا كما هي — الختام المهذّب.
- 28
ett rum mot gården
غرفة تطلّ على الفناء
نصيحة: حرفيًّا «غرفة نحو الفناء» — اطلبها دائمًا.
- 29
en hög våning
طابق مرتفع
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 30
bort från hissen
بعيدًا عن المصعد
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 31
och bort från ismaskinen
وبعيدًا عن آلة الثلج
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 32
ett rum med öppningsbart fönster
غرفة بنافذة تُفتح
نصيحة: حرفيًّا «بنافذة قابلة للفتح» — أندر مما تظن.
- 33
en fläkt på begäran
مروحة عند الطلب
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 34
en extra filt
بطانية إضافية
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 35
en fastare kudde
وسادة أكثر صلابة
نصيحة: حرفيًّا «وسادة أثبت».
- 36
en kuddmeny
قائمة وسائد
نصيحة: حرفيًّا كما هي — في الأماكن الفاخرة.
- 37
kassaskåpet öppnas inte
الخزنة لا تُفتح
نصيحة: حرفيًّا كما هي — فعل مبني للمجهول بالـ s.
- 38
nyckelkortet slutar fungera
بطاقة المفتاح تتوقّف عن العمل
نصيحة: حرفيًّا كما هي — أبعدها عن هاتفك.
- 39
bli flyttad till ett annat rum
أن يُنقل إلى غرفة أخرى
نصيحة: حرفيًّا «يصبح منقولًا».
- 40
gratis frukost som ursäkt
فطور مجاني كاعتذار
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 41
sen utcheckning istället
تسجيل خروج متأخّر بدلًا من ذلك
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 42
delvis återbetalning
استرداد جزئي
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 43
skriva ett rättvist omdöme
أن يكتب تقييمًا منصفًا
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 44
nämna hur det löstes
مع ذكر كيف حُلّت المشكلة
نصيحة: حرفيًّا «ذكر كيف حُلّ الأمر» — هذا هو الجزء المفيد.
- 45
personalen läser dem
الموظفون يقرؤونها
نصيحة: حرفيًّا «الطاقم يقرؤها» — اسم جمعي مفرد.
- 46
så var konkret och vänlig
فكن محدّدًا ولطيفًا
نصيحة: حرفيًّا كما هي.
- 47
det kostar inget att vara schyst
لا يكلّف شيئًا أن تكون محترمًا
نصيحة: حرفيًّا كما هي — schyst: منصف ولطيف، عامية.