Making an Insurance Claim in Spain
Handle a small car accident in Spain: the parte amistoso, the call to the insurer and the garage.
After a minor crash in Spain, both drivers usually fill in and sign a parte amistoso, the joint accident report, and then each calls their own aseguradora to dar parte. The insurer sends a tow truck if needed, and a perito inspects the car at the garage before repairs start. These cards follow a rear-end shunt at a roundabout in Valencia through to the workshop.
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Quería dar parte de un siniestro.
I'd like to report a claim.
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El accidente fue esta mañana.
The accident happened this morning.
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Vamos a rellenar el parte amistoso.
Let's fill in the accident report form.
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¿Estás bien? ¿Hay algún herido?
Are you okay? Is anyone hurt?
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Me has dado por detrás.
You've gone into the back of me.
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¿Me dejas ver los datos de tu seguro?
Can I see your insurance details?
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¿Cuál es su número de póliza?
What's your policy number?
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Tengo el coche asegurado a todo riesgo.
My car is fully comprehensive.
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El parachoques está destrozado.
The bumper is completely smashed.
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¿Tengo que pagar franquicia?
Do I have to pay an excess?
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El coche no arranca, necesito una grúa.
The car won't start, I need a tow truck.
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¿Cuándo viene el perito?
When is the assessor coming?
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Tengo fotos de los daños.
I've got photos of the damage.
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No fue culpa mía, iba mirando el móvil.
It wasn't my fault, he was looking at his phone.
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¿Tengo que poner una denuncia?
Do I need to file a police report?
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¿Cuánto van a tardar en arreglarlo?
How long will it take to fix?
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¿Me dan coche de sustitución?
Do I get a courtesy car?
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¿Me lo podría mandar por correo, por favor?
Could you send it to me by email, please?
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Nos damos los teléfonos, por si acaso.
Let's swap numbers, just in case.
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Entonces no tengo que pagar nada, ¿verdad?
So I don't have to pay anything, right?