Internet à la maison aux États-Unis
L'installation, le débit, les pannes, la facture qui grimpe et la négociation du prix.
Aux États-Unis, internet est souvent un monopole local : un ou deux opérateurs seulement par adresse, et des prix bien plus élevés qu'en France. Le prix affiché (promotional rate) augmente au bout d'un an : appelez, négociez ou menacez de résilier — ça marche vraiment.
- 1
I need to get internet set up at my place.
Il faut que je fasse installer internet chez moi.
- 2
Which providers service my address?
Quels opérateurs desservent mon adresse ?
- 3
What speeds am I getting?
J'ai quel débit ?
- 4
Is there a data cap?
Il y a une limite de données ?
- 5
What's the installation fee on that?
Les frais d'installation, c'est combien ?
- 6
Can I use my own router?
Je peux utiliser mon propre routeur ?
- 7
I don't want to pay equipment rental.
Je ne veux pas payer de location de matériel.
- 8
When's the install window going to be?
Ce sera quand, le créneau d'installation ?
- 9
The internet is crawling today.
Internet rame aujourd'hui.
- 10
It keeps dropping out.
Ça n'arrête pas de couper.
- 11
I already rebooted the router twice.
J'ai déjà redémarré le routeur deux fois.
- 12
Is there an outage in my area?
Il y a une panne dans mon secteur ?
- 13
Can you send a technician out to the house?
Vous pouvez envoyer un technicien à domicile ?
- 14
Is there a charge for the visit?
Le déplacement est payant ?
- 15
My bill went up out of nowhere.
Ma facture a augmenté sans raison.
- 16
My promo rate expired.
Mon tarif promotionnel a expiré.
- 17
What can you do on the price?
Vous pouvez faire un geste sur le prix ?
- 18
I'm thinking about switching providers.
Je pense changer d'opérateur.
- 19
Can you transfer me to retention, please?
Vous pouvez me passer le service fidélisation, s'il vous plaît ?
- 20
I'd like to cancel my service entirely.
Je voudrais résilier complètement mon abonnement.