Sproken
C1Suédois·46 cartes

Au garage, dans les formes

Réserver, demander un devis, réclamer et confirmer — le registre écrit qu'attendent les garages suédois.

Le suédois du garage en habits du dimanche — le registre écrit pour réserver, donner des consignes et, si nécessaire, contester : les constructions en vore tacksam, la phrase d'autorisation en or (kontakta mig innan eventuellt merarbete), et l'échelle de réclamation de bestrida à konsumenttjänstlagen jusqu'à l'ARN. Le suédois soutenu, c'est surtout ces quinze constructions ; le garage n'est que l'endroit où on s'entraîne.

Mechanic working beneath a classic Volkswagen Beetle in a vintage garage setting.
Photo : Gratisography sur Pexels
  1. 1

    Jag skulle vilja boka tid för däckbyte.

    Je souhaiterais prendre rendez-vous pour un changement de pneus.

    Astuce: Pour appeler ou écrire au garage.

  2. 2

    Skulle jag kunna få en prisuppgift?

    Pourrais-je obtenir une estimation du prix ?

    Astuce: Avant d'accepter le moindre travail.

  3. 3

    Finns det möjlighet att få en tidigare tid?

    Serait-il possible d'avoir un créneau plus tôt ?

    Astuce: Pour demander poliment d'avancer un rendez-vous.

  4. 4

    Jag vore tacksam om ni kunde titta på det.

    Je vous serais reconnaissant d'y jeter un œil.

    Astuce: Pour ajouter une demande à une réservation existante.

  5. 5

    Ring gärna innan ni påbörjar arbetet.

    Merci d'appeler avant de commencer les travaux.

    Astuce: Pour maîtriser les coûts.

  6. 6

    Kontakta mig innan eventuellt merarbete.

    Merci de me contacter avant tout travail supplémentaire.

    Astuce: Pour vous protéger d'une facture surprise.

  7. 7

    Vänligen bekräfta bokningen via e-post.

    Merci de confirmer le rendez-vous par e-mail.

    Astuce: Confirmation écrite d'une réservation par téléphone.

  8. 8

    Jag önskar en skriftlig bekräftelse.

    Je souhaite une confirmation écrite.

    Astuce: Quand une promesse orale ne suffit pas.

  9. 9

    Observera att bilen är leasad.

    Veuillez noter que la voiture est en leasing.

    Astuce: Important pour savoir qui paie et ce qui est autorisé.

  10. 10

    Fordonet är registrerat i mitt namn.

    Le véhicule est immatriculé à mon nom.

    Astuce: Pour établir que vous pouvez autoriser les travaux.

  11. 11

    Omfattas arbetet av garantin?

    Les travaux sont-ils couverts par la garantie ?

    Astuce: Avant d'autoriser une réparation.

  12. 12

    Fordonet omfattas av garanti.

    Le véhicule est sous garantie.

    Astuce: Pour établir la couverture.

  13. 13

    Jag skulle vilja ha en lånebil.

    Je souhaiterais un véhicule de prêt.

    Astuce: Mot à mot : « une voiture de prêt ».

  14. 14

    Ingår lånebil?

    Le véhicule de prêt est-il inclus ?

    Astuce: Bon à demander d'emblée.

  15. 15

    Erbjuder ni däckhotell?

    Proposez-vous le gardiennage de pneus ?

    Astuce: Pour demander un stockage saisonnier.

  16. 16

    Vänligen ta hand om de gamla däcken.

    Merci de vous charger des anciens pneus.

    Astuce: Pour demander au garage de les recycler.

  17. 17

    Kan ni specificera vad kostnaden omfattar?

    Pourriez-vous détailler ce que comprend le coût ?

    Astuce: Pour demander un devis détaillé.

  18. 18

    I enlighet med prislistan…

    Conformément à la grille tarifaire…

    Astuce: Pour contester un montant.

  19. 19

    Enligt vår överenskommelse…

    Conformément à notre accord…

    Astuce: Pour relancer quand quelque chose n'a pas été fait.

  20. 20

    Jag skulle vilja ha en kopia av servicehistoriken.

    Je souhaiterais une copie du carnet d'entretien.

    Astuce: Utile pour revendre la voiture.

  21. 21

    Jag vill avboka min tid.

    Je souhaite annuler mon rendez-vous.

    Astuce: Annuler — faites-le 24 heures à l'avance.

  22. 22

    Tyvärr har jag ingen möjlighet att komma.

    Malheureusement, je ne suis pas en mesure de venir.

    Astuce: Une excuse polie sans donner de raison.

  23. 23

    Jag hämtar bilen i eftermiddag.

    Je viendrai chercher la voiture cet après-midi.

    Astuce: Pour confirmer l'heure de récupération.

  24. 24

    Kan ni skicka fakturan till den här adressen?

    Pourriez-vous envoyer la facture à cette adresse ?

    Astuce: Les coordonnées de facturation.

  25. 25

    Jag skriver angående faktura nummer…

    Je vous écris au sujet de la facture numéro…

    Astuce: Pour ouvrir une réclamation de facturation.

  26. 26

    Jag hänvisar till vårt telefonsamtal.

    Je me réfère à notre conversation téléphonique.

    Astuce: Pour mettre par écrit un accord oral.

  27. 27

    Jag vill framföra ett klagomål.

    Je souhaite déposer une réclamation.

    Astuce: La formule d'ouverture d'une réclamation.

  28. 28

    Beloppet stämmer inte med offerten.

    Le montant ne correspond pas au devis.

    Astuce: Pour contester une somme.

  29. 29

    Jag har inte godkänt detta arbete.

    Je n'ai pas autorisé ces travaux.

    Astuce: La phrase clé d'un litige.

  30. 30

    Vänligen inkom med en specificerad faktura.

    Merci de nous faire parvenir une facture détaillée.

    Astuce: Pour demander le détail.

  31. 31

    Jag bestrider fakturan i sin helhet.

    Je conteste la facture dans son intégralité.

    Astuce: Formel, et juridiquement significatif.

  32. 32

    Jag bestrider delar av beloppet.

    Je conteste une partie du montant.

    Astuce: La version partielle.

  33. 33

    Felet återkom inom en vecka.

    La panne est réapparue en moins d'une semaine.

    Astuce: Motif pour une nouvelle réparation gratuite.

  34. 34

    Jag begär att arbetet görs om.

    Je demande que les travaux soient refaits.

    Astuce: Pour formuler votre exigence.

  35. 35

    Enligt konsumenttjänstlagen…

    En vertu de la loi sur les services aux consommateurs…

    Astuce: La loi qui encadre les prestations des garages.

  36. 36

    Jag förbehåller mig rätten att gå vidare.

    Je me réserve le droit de donner suite.

    Astuce: L'escalade polie.

  37. 37

    Jag kommer att anmäla ärendet till ARN.

    Je vais saisir l'ARN.

    Astuce: La commission nationale des litiges de consommation — l'équivalent du médiateur de la consommation.

  38. 38

    Vänligen svara inom fjorton dagar.

    Merci de répondre sous quatorze jours.

    Astuce: Pour fixer un délai.

  39. 39

    Vänligen spara de utbytta delarna.

    Merci de conserver les pièces remplacées.

    Astuce: Votre droit légal, et une preuve utile.

  40. 40

    Jag vill gärna se dem.

    J'aimerais les voir.

    Astuce: Pour assurer le suivi.

  41. 41

    Tack för ert snabba svar.

    Merci pour votre réponse rapide.

    Astuce: Formule de politesse finale habituelle.

  42. 42

    Tack för er snabba hantering.

    Merci pour votre traitement rapide.

    Astuce: Pour conclure chaleureusement.

  43. 43

    Hör gärna av er om något är oklart.

    N'hésitez pas à me contacter si quelque chose n'est pas clair.

    Astuce: Pour inviter aux questions.

  44. 44

    Vi ser fram emot ert svar.

    Dans l'attente de votre réponse.

    Astuce: Pour conclure une demande formelle.

  45. 45

    Jag ser fram emot en snabb lösning.

    Dans l'attente d'une résolution rapide.

    Astuce: Conclusion formelle d'une réclamation.

  46. 46

    Med vänlig hälsning

    Cordialement

    Astuce: La formule suédoise standard, souvent abrégée en MVH.