حقوق المستهلك والشراء
الضمان، الإرجاع، الشكوى، والشراء أونلاين.
حقوق المستهلك الأمريكي قوية: الإرجاع سهل، والاعتراض على خصم البطاقة chargeback خيار حقيقي إن فشل البائع. والضمان الممتد غالباً غير مجدٍ اقتصادياً.
- 1
How long is the warranty on this thing?
ما مدة الضمان على هذا الجهاز؟
- 2
One full year from purchase.
سنة كاملة من الشراء.
- 3
Do I really need the extended warranty?
هل أحتاج إلى الضمان الممتد فعلاً؟
- 4
No, the standard one is usually fine.
لا، الأصلي يكفي عادةً.
- 5
Keep the receipt and the box.
احتفظ بالإيصال والعلبة.
- 6
I bought it online last week.
اشتريته أونلاين الأسبوع الماضي.
- 7
It arrived damaged in the box.
وصل متضرراً في الصندوق.
- 8
I took photos before I opened it.
صوّرت الصندوق قبل فتحه.
- 9
That was smart of you.
هذا ذكي جداً منك.
- 10
I'd like a refund on it, not a replacement.
أريد استرداد المبلغ لا استبدال الجهاز.
- 11
Do I pay for return shipping?
هل أدفع أنا شحن الإرجاع؟
- 12
No, the mistake was theirs.
لا، الخطأ منهم أصلاً.
- 13
Customer service isn't responding.
خدمة العملاء لا تجيب.
- 14
I've sent three emails with no reply.
أرسلت ثلاث رسائل بلا رد.
- 15
So what's my next step?
ما الخطوة التالية إذن؟
- 16
You can always dispute it with your bank.
يمكنك الاعتراض على الخصم عند بنكك.
- 17
That's called a chargeback.
هذا يُسمى اعتراضاً على الخصم.
- 18
Is that allowed legally?
هل هذا مسموح قانونياً؟
- 19
Yes, it's completely your right.
نعم، هذا حقك تماماً.
- 20
I'll try that, thank you.
سأجرب ذلك، شكراً لك.