Sproken
B1Swedish·50 cards

Formal Phrases for Travel and Booking

Reserving, changing and complaining in written Swedish.

Formal travel Swedish in three letters: the booking inquiry (för två vuxna och ett barn, med fordon, ingår frukost?), the change-and-cancel correspondence (vilka avbokningsvillkor gäller? har jag rätt till återbetalning?), the full complaint with its evidence (kvitton bifogas, jag hänvisar till punkt tre) and its escalation threat (annars kontaktar jag ARN) — balanced by the rarest letter of all: jag vill också berömma. Personalen var utmärkt.

Quote 'Travel While You Can' on board in sand, inspiring travel and adventure.
Photo: Nothing Ahead on Pexels
  1. 1

    Jag vill göra en bokning.

    I would like to make a booking.

    Tip: Standard opening.

  2. 2

    För två vuxna och ett barn.

    For two adults and one child.

    Tip: Standard.

  3. 3

    Med fordon.

    With a vehicle.

    Tip: Relevant for ferries.

  4. 4

    Den fjortonde juli.

    On the fourteenth of July.

    Tip: Date format.

  5. 5

    Finns det lediga platser?

    Is there availability?

    Tip: Standard enquiry.

  6. 6

    Vad kostar det?

    What does it cost?

    Tip: Neutral.

  7. 7

    Finns det barnrabatt?

    Is there a discount for children?

    Tip: Standard.

  8. 8

    Är husdjur tillåtna?

    Are pets allowed?

    Tip: Standard.

  9. 9

    Ingår frukost?

    Is breakfast included?

    Tip: Standard.

  10. 10

    När är incheckningen?

    What time is check-in?

    Tip: Standard.

  11. 11

    När måste vi checka ut?

    What time must we vacate?

    Tip: Formal.

  12. 12

    Går det att checka ut senare?

    Is late check-out possible?

    Tip: Polite request.

  13. 13

    Vänligen bekräfta bokningen.

    Please confirm the reservation.

    Tip: Standard closing.

  14. 14

    Jag har inte fått någon bekräftelse.

    I have not received a confirmation.

    Tip: Follow-up.

  15. 15

    Mitt bokningsnummer är…

    My booking reference is…

    Tip: Standard.

  16. 16

    Jag vill ändra min bokning.

    I would like to change my booking.

    Tip: Standard.

  17. 17

    Till en senare avgång.

    To a later departure.

    Tip: Specific.

  18. 18

    Kostar det något att ändra?

    Is there a fee for changes?

    Tip: Practical.

  19. 19

    Jag vill avboka.

    I would like to cancel.

    Tip: Direct.

  20. 20

    Vilka avbokningsvillkor gäller?

    What are the cancellation terms?

    Tip: Formal.

  21. 21

    Har jag rätt till återbetalning?

    Am I entitled to a refund?

    Tip: Formal.

  22. 22

    Avgången ställdes in.

    The departure was cancelled.

    Tip: Statement of fact.

  23. 23

    På grund av vädret.

    Due to the weather.

    Tip: Neutral.

  24. 24

    Vi informerades inte.

    We were not informed.

    Tip: Measured complaint.

  25. 25

    Vi tvingades ordna boende.

    We had to find accommodation.

    Tip: Formal.

  26. 26

    Jag begär ersättning.

    I am claiming compensation.

    Tip: Direct and formal.

  27. 27

    Kvitton bifogas.

    Receipts are attached.

    Tip: Standard.

  28. 28

    Enligt era villkor…

    According to your terms…

    Tip: Citing the contract.

  29. 29

    Jag hänvisar till punkt tre.

    I refer to paragraph three.

    Tip: Formal.

  30. 30

    Jag önskar ett skriftligt svar.

    I would like a written reply.

    Tip: Standard.

  31. 31

    Inom fjorton dagar.

    Within fourteen days.

    Tip: Setting a deadline.

  32. 32

    Annars kontaktar jag…

    Otherwise I will contact…

    Tip: Escalation.

  33. 33

    Allmänna reklamationsnämnden

    the National Board for Consumer Disputes

    Tip: ARN — the standard next step.

  34. 34

    Jag vill framföra ett klagomål.

    I would like to make a complaint.

    Tip: Formal.

  35. 35

    Rummet motsvarade inte beskrivningen.

    The room did not match the description.

    Tip: Standard wording.

  36. 36

    Städningen var bristfällig.

    The cleaning was inadequate.

    Tip: Measured.

  37. 37

    Vi påtalade det på plats.

    We raised it at the time.

    Tip: Important detail.

  38. 38

    Ingen åtgärd vidtogs.

    No action was taken.

    Tip: Formal.

  39. 39

    Jag begär prisavdrag.

    I would like a partial refund.

    Tip: The correct term.

  40. 40

    Jag vill också berömma…

    I would also like to praise…

    Tip: Balanced.

  41. 41

    Personalen var utmärkt.

    The staff were excellent.

    Tip: Praise.

  42. 42

    Vidarebefordra gärna detta.

    Please pass this on.

    Tip: Polite.

  43. 43

    Tack för er hjälp.

    Thank you for your assistance.

    Tip: Standard.

  44. 44

    Tack på förhand.

    Thank you in advance.

    Tip: Very common.

  45. 45

    Jag ser fram emot ert svar.

    I look forward to your reply.

    Tip: Formal closing.

  46. 46

    Tveka inte att kontakta mig.

    Do not hesitate to contact me.

    Tip: Formal.

  47. 47

    Mina kontaktuppgifter finns nedan.

    My contact details are below.

    Tip: Standard.

  48. 48

    Med vänliga hälsningar,

    Best regards,

    Tip: Standard sign-off.

  49. 49

    Vänliga hälsningar,

    Kind regards,

    Tip: Slightly warmer.

  50. 50

    Högaktningsfullt,

    Yours faithfully,

    Tip: Very formal, now rare.